Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die zwischen uns, der Sabine Löschner, Dienstleistungen und Veranstaltungen im Familien-, Sozial- und Gesundheitswesen Sabina Helena Fee, Bahnhofstr. 13, 82211 Herrsching am Ammersee, Deutschland (im Folgenden „Verkäufer“ oder „wir“) und einem Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunden“) ausschließlich geltenden Bedingungen für den Kauf der angebotenen Waren und Dienstleistungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.2. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den Kunden als anerkannt.
2. Vertragsschluss
2.1. Die Präsentation der angebotenen Waren und Dienstleistungen stellt kein bindendes Angebot des Verkäufers dar. Erst die Bestellung einer Ware oder Dienstleistung durch den Kunden stellt ein bindendes Angebot nach § 145 BGB dar. Im Falle der Annahme des Kaufangebots durch den Verkäufer versendet dieser an den Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
2.2. Nach der Abgabe des Angebots und erfolgreichem Abschluss der Bestellung, erhält der Kunde eine Kaufbestätigung per E-Mail mit den relevanten Daten. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
2.3. Während des Bestellprozesses hat der Kunde die Möglichkeit die getätigten Eingaben zu korrigieren. Vor Abschluss des Bestellprozesses erhält der Kunde eine Zusammenfassung aller Bestelldetails und erhält die Gelegenheit seine Angaben zu überprüfen.
2.4. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
2.5. Eine Kontaktaufnahme des Kunden durch den Verkäufer erfolgt per E-Mail.
2.6. Bei digitalen Gütern räumt der Verkäufer dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten sowie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, sofern keine Erlaubnis seitens des Verkäufers erteilt wurde.
3. Zahlungsbedingungen
3.1. Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt mittels der zur Verfügung gestellten Zahlungsarten.
3.2. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die in den Preisinformationen genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
3.3. Gegen Forderungen des Verkäufers kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.
3.4. Hinweis bei Ratenzahlung: Gerät eine Rate in Verzug, ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
4. Versandbedingungen
4.1. Der Versand der bestellten Ware erfolgt gemäß den getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.
4.2. Digitale Güter werden dem Kunden in elektronischer Form entweder als Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.
5. Widerrufsrecht
Handelt ein Kunde als Verbraucher gem. §13 BGB, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Handelt ein Kunde als Unternehmer gem. §14 BGB in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung auf der Bezahlseite des Produktes.
6. Offline-Events
Erwirbt der Kunde ein Ticket zu einem Offline-Event, gelten folgende Bestimmungen:
Bei zwingenden organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen, die nicht von dem Veranstalter zu vertreten sind, behält sich der Veranstalter das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall wird der Veranstalter den Kunden unverzüglich informieren sowie die Tickets auf eine Folgeveranstaltung umbuchen. Ausfallkosten, gegen die sich der Teilnehmer hätte versichern können (Ticketversicherung, Reiserücktrittskostenversicherung etc.), werden auf keinen Fall erstattet.
Im Falle höherer Gewalt oder behördlicher Absage der Veranstaltung ist eine Haftung durch den Veranstalter ausgeschlossen.
Eine Haftung für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für vom Kunden gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten ist ausgeschlossen.
7. Gewährleistung
Soweit die gelieferte Ware mangelhaft ist, ist der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten bzw. den Vertrag zu beenden, den Kaufpreis zu mindern, Schadensersatz oder den Ersatz vergeblicher Aufwendungen zu verlangen. Vor dem Kauf mitgeteilte Mängel stellen keinen Gewährleistungsfall dar. Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
8. Haftungsbeschränkung
8.1. Der Verkäufer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet der Verkäufer für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung ein Kunde regelmäßig vertraut. Im letztgenannten Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
8.2. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8.3. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Verkäufer haftet insoweit weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Onlineangebote.
8.4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
9.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
9.3. Soweit ein Verbraucher bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung verlegt hat oder seinen Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz des Verkäufers.
Wenn ein Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nicht in einem Mitgliedsstaat der europäischen Union hat, sind für alle Streitigkeiten die Gerichte am Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlich zuständig.
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.
9.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.
Zusatzbedingungen zu den AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen):
* Hinweise zu DE- COACHING UND BEGLEITUNG 1:1 FÜR MEHR ORDNUNG, KLARHEIT UND ERFOLG (Innen und Außen) PL - 1:1 COACHING I WSPARCIE DLA WIĘKSZEGO PORZĄDKU, JASNOŚCI I SUKCESU (wewnątrz i na zewnątrz)
1. Die Buchung des Coachings und Begleitung erfolgt verbindlich.
2. Rücktrittsfristen für die Kunden//Klienten:
2.1 Aus organisatorischen Gründen gibt es Rücktrittsfristen/Absageregelung:
Es ist mir ein Anliegen, für jede Kundin/Klientin und jeden Kunden/Klienten zeitlich passende Termine anzubieten.
Daher erbitte ich um Verständnis, dass kurzfristig abgesagte Termine in Rechnung gestellt werden müssen:
- bis zu 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin 50% der Einheitskosten,
- danach 100% der Einheitskosten (keine Kostenerstattung)
3. Haftung bei Verletzungen und Unfällen während des Coachings
3.1 Der Anbieter des Coachings und Begleitung trägt keinerlei Haftung bei selbstverschuldeten Unfällen der Kunden/Klienten oder die durch Dritte verursacht werden.
3.2 Nehmen Kinder an den Veranstaltungen teil, so haften Eltern für ihre Kinder.
4. Keine Therapiemaßnahmen
5. Keine Garantieversprechen. Für die Umsetzung der Lösungsmöglichkeiten ist der Kunde/Klient selbst verantwortlich
* Hinweis zu Pannen Service - Instantbegleitung - wenn´s mal wieder schnell gehen muss...
1. Die Buchung des Pannen Services erfolgt verbindlich.
1.1 Nach der Buchung des Services schick mir am besten sofort eine SMS (+49) 0171 8059240 – innerhalb 36 Stunden bin ich für Dich da. Sollte es nicht der Fall sein, bekommst Du Dein Geld zurückerstattet.
2. Rücktrittsfristen für die Kunden/Klienten:
2.1 Aus organisatorischen Gründen gibt es Rücktrittsfristen/Absageregelung:
Es ist ein spontanes Service. Es ist mir ein Anliegen, für jede Kundin/Klientin und jeden Kunden/Klienten die Teilnahme zu ermöglichen. Bei Absage werden die Termine in Rechnung gestellt und keine Kosten erstattet.
3. Haftung bei Verletzungen und Unfällen während des Coachings
3.1 Der Anbieter des Coachings und Begleitung trägt keinerlei Haftung bei selbstverschuldeten Unfällen der Kunden/Klienten oder die durch Dritte verursacht werden.
3.2 Nehmen Kinder an den Veranstaltungen teil, so haften Eltern für ihre Kinder.
4. Keine Therapiemaßnahmen
5. Keine Garantieversprechen, für die Umsetzung der Lösungsmöglichkeiten ist der Kunden selbst verantwortlich
* Hinweise zu ORDNUNGSCOACHING / AUFRÄUMCOACHING WELLNESS FÜR DEIN ZUHAUSE UND DEIN WOHLBEFINDEN
1. Die Buchung des Coachings und Begleitung erfolgt verbindlich.
2. Rücktrittsfristen für die Kunden//Klienten:
2.1 Aus organisatorischen Gründen gibt es Rücktrittsfristen/Absageregelung:
Es ist mir ein Anliegen, für jede Kundin/Klientin und jeden Kunden/Klienten zeitlich passende Termine anzubieten.
Daher erbitte ich um Verständnis, dass kurzfristig abgesagte Termine in Rechnung gestellt werden müssen:
- bis zu 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin 50% der Einheitskosten,
- danach 100% der Einheitskosten (keine Kostenerstattung)
3. Haftung bei Verletzungen und Unfällen während des Coachings
3.1 Der Anbieter des Coachings und Begleitung trägt keinerlei Haftung bei selbstverschuldeten Unfällen der Kunden/Klienten oder die durch Dritte verursacht werden.
3.2 Nehmen Kinder an den Coachings teil, so haften Eltern für ihre Kinder.
4. Keine Therapiemaßnahmen
5. Keine Garantieversprechen. Für die Umsetzung der Lösungsmöglichkeiten ist der Kunde/Klient selbst verantwortlich
* Hinweise zum Kreativen Workshop „Farbenspiel am Ammersee“ und anderen kreativen Workshops (Afterworkpainting, Wirtshauspainting, Präsenzveranstaltungen):
1. Die Buchung des Workshops erfolgt verbindlich.
2. Rücktrittsfristen für die Kunden:
2.1 Es ist mir ein Anliegen, für jede Kundin/Klientin und jeden Kunden/Klienten genügend Platz anzubieten. Daher erbitte ich um Verständnis, dass kurzfristig abgesagte Termine in Rechnung gestellt werden müssen. Auch aus organisatorischen Gründen, die z.B. mit der Buchung des Seminarraumes
und der Essenvorbestellung, zu tun haben, gelten folgende Rücktrittsfristen für die Kunden/Klienten:
- bis zu 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin 50% der Einheitskosten (50% Kostenerstattung)
- danach 100% der Einheitskosten (keine Kostenerstattung).
3. Haftung bei Verletzungen und Unfällen während des Workshops
3.1 Der Anbieter des Workshops trägt keinerlei Haftung bei selbstverschuldeten Unfällen der Kunden/Klienten oder die durch Dritte verursacht werden.
3.2 Der/die Kunde/In, Klient/In erklärt sich hiermit, mit Werkzeugen, wie Schere, Cuttermesser und anderen spitzen oder scharfen Werkzeugen sachgemäß umgehen zu können und die Verantwortung für sich zu übernehmen.
3.3 Nehmen Kinder an den Veranstaltungen teil, so haften Eltern für ihre Kinder.
* Hinweise zu den Gruppenworkshops Kunst, Werken und Gestalten als Präsenzveranstaltung:
1. Die Buchung des Workshops erfolgt verbindlich.
2. Rücktrittsfristen für die Kunden/Klienten:
2.1 Aus organisatorischen Gründen gibt es Rücktrittsfristen/Absageregelung:
Es ist mir ein Anliegen, für jede Kundin/Klientin und jeden Kunden/Klienten die Teilnahme zu ermöglichen, so dass auch andere von der Warteliste ggf. spontan "Nachrutschen" können. Daher erbitte ich um Verständnis, dass wenn die Termine kurzfristig abgesagt werden und keiner von den Wartenden nachrutschen kann, diese Termine in Rechnung gestellt werden müssen.
ABSAGEREGELUNG:
- bis zu 7 Tage vor dem Workshop volle Kostenerstattung,
- bis zu 3 Tage davor 50% Kostenerstattung,
- danach keine Kostenerstattung.
3. Haftung bei Verletzungen und Unfällen während des Workshops
3.1 Der Anbieter des Workshops trägt keinerlei Haftung bei selbstverschuldeten Unfällen der Kunden/Klienten oder die durch Dritte verursacht werden.
3.2 Der/die Kunde/In, Klient/In erklärt sich hiermit, mit Werkzeugen, wie Schere, Cuttermesser und anderen spitzen oder scharfen Werkzeugen sachgemäß umgehen zu können und die Verantwortung für sich zu übernehmen.
3.3 Nehmen Kinder an den Veranstaltungen teil, so haften Eltern für ihre Kinder.
* Hinweise zu den Einzel-/Gruppenworkshops WORKSHOP KUNST, WERKEN und GESTALTEN für Eltern, Großeltern, KINDERPFLEGEPERSONEN (auch prüfungsbegleitend für KiPfl, Erzieher) und den Online Gruppenworkshops Prüfungsbegleitung Kinderpflegepersonen Kunst, Werken, Gestalten, Säuglingspflege:
1. Die Buchung des Workshops erfolgt verbindlich.
2. Rücktrittsfristen für die Kunden/Klienten:
2.1 Aus organisatorischen Gründen gibt es Rücktrittsfristen/Absageregelung:
Es ist mir ein Anliegen, für jede Kundin und jeden Kunden zeitlich passende Termine anzubieten.
Daher erbitte ich um Verständnis, dass kurzfristig abgesagte Termine in Rechnung gestellt werden müssen.
ABSAGEREGELUNG:
- bis zu 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin 50% der Einheitskosten (50% Kostenerstattung)
- danach 100% der Einheitskosten (keine Kostenerstattung)
* Hinweis zu den Online-Video-Kursen (auch als Bundle Farb-/Maltechniken, Papier):
1. Die Buchung der Kurse erfolgt verbindlich.
2. Diese Kurse sind nur für private Zwecke. Eine Weitergabe oder unberechtigtes Kopieren ohne Zustimmung des Anbieters ist nicht gestattet.
3. Nehmen Kinder an den Veranstaltungen teil, so haften Eltern für ihre Kinder.
* Hinweis zu den Prüfungsbegleitungen Kinderpflegepersonen O-Pläne
1. Keine Haftung für die Herkunft der Ideen und Quellen der empfangenen Organisationspläne, die Kundin/der Kunde haftet selbst für die Recherche und Erstellung der Organisationspläne.
2. KORREKTURREGELUNG:
Es ist mir ein Anliegen, für das "Korrektur lesen" genügend Zeit, auch für eventuelle Rückfragen, zu haben.
Daher erbitte ich, die fertigen Organisationspläne spätestens 3 Tage vor der Prüfung an mich zu senden. Bei späterer Zusendung kann die rechtzeitige Rücksendung nicht garantiert werden, gegeben falls erfolgt keine Annahme mehr. Vielen Dank für das Verständnis.
3. Die Buchung des Workshops erfolgt verbindlich.
4. Rücktrittsfristen für die Kunden/Klienten:
4.1 Aus organisatorischen Gründen gibt es Rücktrittsfristen/Absageregelung:
Es ist mir ein Anliegen, für jede Kundin/Klientin und jeden Kunden/Klienten zeitlich passende Termine anzubieten.
Daher erbitte ich um Verständnis, dass kurzfristig abgesagte Termine in Rechnung gestellt werden müssen.
ABSAGEREGELUNG:
- bis zu 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin 50% der Einheitskosten (50% Kostenerstattung)
- danach 100% der Einheitskosten (keine Kostenerstattung)
* Hinweise zu KREATIVE GEBURTSTAGE FÜR KINDER UND ERWACHSENE
1. Die Buchung der Geburtstage erfolgt verbindlich.
2. Eine Gruppe sollte mindestens 5 Kinder (ab 5 Jahren) und max. 15 Kinder umfassen.
3. Ab 10 Kindern bitte einen erwachsenen Helfer dazu organisieren
4. Dauer der kreativen Geburtstagsparty: 2 - 2,5 Stunden (Verlängerung gegen Aufpreis möglich)
5. Die Investition für Kindergeburtstage ist zahlbar im Voraus, die Vorauszahlung richtet sich nach der Anzahl der festgelegten Kinder.
6. Sollten Kinder ausfallen, wird der Preis nicht erstattet. Sollten noch andere Kinder hinzukommen, wird es zusätzlich berechnet und die Zusatzzahlung erfolgt im Bar am Tag der Feier.
7. Ab 15 km Anfahrtsweg, werden die Fahrtkosten zusätzlich berechnet
8. Rücktrittsfristen für die Kunden/Klienten:
8.1 Aus organisatorischen Gründen gibt es Rücktrittsfristen/Absageregelung:
Es ist mir ein Anliegen, für jede Kundin/Klientin und jeden Kunden/Klienten die Teilnahme zu ermöglichen, so dass auch andere von der Warteliste ggf. spontan "Nachrutschen" können. Daher erbitte ich um Verständnis, dass wenn die Termine kurzfristig abgesagt werden und keiner von den Wartenden nachrutschen kann, diese Termine in Rechnung gestellt werden müssen.
ABSAGEREGELUNG:
- bis zu zwei Wochen vor der Feier – volle Kostenerstattung Tage vor dem Workshop volle Kostenerstattung,
- bis zu 7 Tage davor 70% Kostenerstattung,
- ab 4 Tage davor keine Kostenerstattung.
9. Haftung bei Verletzungen und Unfällen während der kreativen Geburtstagsparty:
9.1 Der Anbieter der kreativen Geburtstagsparty trägt keinerlei Haftung bei selbstverschuldeten Unfällen der Kunden/Klienten oder die durch Dritte verursacht werden.
9.2 Der/die Kunde/In, Klient/In erklärt sich hiermit, mit Werkzeugen, wie Schere, Cuttermesser und anderen spitzen oder scharfen Werkzeugen sachgemäß umgehen zu können und die Verantwortung für sich zu übernehmen.
9.3 Nehmen Kinder an den Veranstaltungen teil, so haften Eltern für ihre Kinder.
10. Diese Geburtstagsfeiern können unter besonderen Bedingungen auch deutschlandweit gebucht werden.
11. Falls Du eine kreative Kinderbetreuung während einer größeren Feier benötigst, z.B. Hochzeiten, Kommunionen, Konfirmationen, größere Geburtstagsfeiern, etc. kontaktiere mich auch gerne.